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Vos coordonnées bancaires ou vos informations de carte de crédit ne nous seront en aucun cas communiquées. Tous les paiements sont protégés notre processeur de paiement crypté 128-bit SSL. Nous n’acceptons pas les chèques pour le moment.

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Le "HTTPS" présent dans les URL de notre boutique témoigne de la qualité de nos services. Le HTTPS est la variante du "http" sécurisé par l’utilisation des protocoles SSL/TLS. Le HTTPS est utilisé pour protéger les transactions financières des sites marchands. En tant qu’e-commerçants, nous sommes conscients que l'utilisation du SSL devient, de nos jours, indispensable. C’est la meilleure façon de protéger vos données et de vous protéger contre tout hacker ou toute usurpation d’identité.

Visuellement, le certificat SSL est représenté par un cadenas qui apparait dans la barre d’url du navigateur web. Il est également représenté par un « s » qui signifie « sécurisé » et qui est ajouté au protocole « http » sur le site internet dans la barre d'adresse.

A compté de l'expédition de votre commande la livraison (gratuite) est de 3 à 6 jours ouvrés.

Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande en cliquant sur le lien suivant : Suivi de colis

La livraison est gratuite partout en France et en Union européenne.

Si votre commande comprend textile et stickers, il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément. Les stickers ont un délai de livraison plus grand que les textiles, c'est pourquoi nous envoyons les textiles en priorité et séparément. Ne vous inquiétez pas, votre colis arrivera sous peu.

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Avec notre livraison sécurisée, la Boutique #FrenchLivesMatter se charge des litiges à votre place. 

N’hésitez pas à nous contacter par mail à support@frenchlivesmatter.fr : notre équipe fera le maximum pour répondre à vos attentes. 

Oui, tant que votre commande n’est pas « en cours de traitement ».

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Vous avez 15 jours à compter de votre commande pour nous retourner un article.

Passé ces 15 jours nous ne sommes en mesure d’accepter un retour qu'en cas de vice avéré du produit.

Nos articles subissent des contrôles qualité très stricts avant chaque envoi. Cependant, si vos produits présentent un quelconque défaut de fabrication, envoyez-nous une photo du produit en question (dans l'emballage d'origine si possible) à support@frenchlivesmatter.fr accompagné de votre numéro de commande. Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu.

Tous nos textiles sont accompagnés d’un guide des tailles permettant d’éviter à notre aimable clientèle ce genre de désagrément. Notre équipe a pris soin de mesurer chaque article et d'ajouter le commentaire correspondant dans chaque description. Dès lors, l'acheteur assume l'entière responsabilité des produits trop petits / grands. Néanmoins, nous savons que l'achat d'un tel article peut provoquer une grande frustration.